Allmänna villkor
1. Inledning
Dessa användar- och köpvillkor ("Villkoren") avser tjänsten Dold Adress ("Tjänsten") och gäller mellan Alpha Securities AB, org.nr 559456–2752 (“vi”, ”oss”, ”vår”), och sådan fysisk eller juridisk person (“du”, ”dig”, ”ditt”, ”din”) som godkänt dem vid köp av Tjänsten (varvid Parterna ska anses ha ingått "Avtalet" som består av Villkoren och villkoren för det paket som du valt på www.doldadress.se eller som meddelats dig skriftligen). Du som är privatperson intygar genom att acceptera Villkoren att du är minst 18 år. Vi och du benämns gemensamt som ”Parterna” och var för sig som ”Part”.
2. Tjänsten
2.1 Tjänsten tillhandahålls genom webbplatsen www.doldadress.se ("Hemsidan").
2.2 Tjänsten syftar till att skydda privatpersoners personliga information på internet. Genom att prenumerera på Tjänsten ger du oss fullmakt att, på ditt uppdrag, vidta åtgärder för att ta bort eller redigera information från Google och andra sökmotorer. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, text, bilder och annat innehåll som är kopplat till den information som vi har samlat in från dig. I det fall du är en juridisk person avser fullmakten de individer vilka du låter använda Tjänsten för din räkning. Du ansvarar för att tillse att sådana individer samtycker till fullmaktsgivandet och du ansvarar ensam gentemot sådana individer för användningen av Tjänsten i syfte att skydda deras personuppgifter. Denna fullmakt ger oss befogenhet att agera på ditt uppdrag för att säkerställa att din säkerhet upprätthålls och att vi döljer dina uppgifter i enlighet med Tjänsten.
2.3 Observera att denna fullmakt endast gäller för de ändamål som direkt relaterar till Tjänsten som tillhandahålls av oss, och alla åtgärder som vi vidtar kommer att överensstämma med tillämpliga lagar och regler, inklusive dataskydds- och integritetslagstiftning.
2.4 Vi åtar sig oss agera med största omsorg och respekt för dina personliga uppgifter. Om du har några frågor eller vill specificera ytterligare instruktioner gällande borttagning av information, vänligen kontakta vår kundtjänst eller läs mer i vår Integritetspolicy.
2.5 Genom att prenumerera på och använda Tjänsten bekräftar du att du har läst, förstått och samtycker till denna fullmakt för borttagning av information.
3. Tillgång till och användning av Tjänsten
3.1 För användning av Tjänsten behöver du tillgång till Internet samt inneha sådan datorutrustning och programvara som krävs för att användning av Tjänsten enligt vår instruktion från tid till annan, och ansvarar själv för detta. Om du använder dig av tredje mans produkt eller tjänst i samband med användning av Tjänsten, åtar du dig att följa eventuella villkor som gäller för sådan produkt eller tjänst.
3.2 Vid användning av Tjänsten behöver du även ha ett användarkonto i Tjänsten vilket skapas genom att du följer våra instruktioner på Hemsidan och därvid lämnar sådan information som efterfrågas.
3.3 Du ansvarar för att all aktivitet som sker inom ramen för ditt användarkonto sker i enlighet med Avtalet och tillämplig lag samt för att skydda inloggningsuppgifter till användarkontot.
3.4 Du ansvarar för att information som du anger vid skapandet av användarkonto eller vid användandet av Tjänsten, eller som du annars delar med oss, är korrekt och komplett, och att du har rätt att dela sådan information.
4.1 Ändringar av Tjänsten
4.1 Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra, utöka, minska, lägga till eller avsluta funktioner i Tjänsten utan att meddela dig där om i förväg.
4.2 Om en ändring ska göras som på ett väsentligt sätt förändrar Tjänsten, ska du dock meddelas där om senast 30 dagar innan ändringen tas i bruk. Om du inte samtycker till ändringen, har du rätt att avsluta Avtalet i enlighet med en uppsägningstid om endast 30 dagar.
5. Pris och betalning
5.1 För användning av Tjänsten ska du erlägga betalning enligt vad som anges för det paket du valt i Tjänsten och i enlighet med den betalmetod du valt. Du ansvarar för att betalning kommer oss tillhanda på förfallodagen.
5.2 Vi har rätt att när som helst ändra priset för Tjänsten. Om så sker och priset ska öka, ska du meddelas därom senast 30 dagar innan prisändringen träder ikraft. Om du inte samtycker till prisjusteringen, har du rätt att avsluta Avtalet varvid avtalat pris ska gälla under resterande del av avtalstiden.
5.3 Betalning ska ske genom den betalmetod du har valt och i det fall du valt autogiro eller betalning med betalkort så ansvarar du för att ha täckning för sådan betalning. I det fall du har valt betalning med kort så ansvarar du för att kortet är giltigt under hela prenumerationen (alternativt bytts ut mot giltigt kort innan en betalning ska ske). Du ansvarar för att tillhandahålla oss nödvändiga och korrekta uppgifter. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta, påminnelse- och förseningsavgifter enligt lag (så som 60 kronor i påminnelseavgift) och vi kan komma att lämna över fordran för inkassohantering och då kan ytterligare inkassokostnader tillkomma enligt lag.
5.4 Samtliga priser anges i svenska kronor inklusive mervärdesskatt.
6. Ångerrätt
Om du är en privatperson har du rätt att ångra ditt köp av Tjänsten inom 14 dagar från Avtalets ingående genom att använda den blankett som finns på Konsumentverkets hemsida (www.konsumentverket.se). Om du ångrar ditt köp har du rätt till återbetalning av den erlagda abonnemangsavgiften. Om tillgången till Tjänsten har startat med ditt uttryckliga samtycke har vi rätt att göra avdrag för de dagar du har haft tillgång till Tjänsten under det aktuella abonnemanget, beräknat från den dagen då du lämnade ditt samtycke. Om du redan har betalat för Tjänsten kommer vi att återbetal a aktuell avgift till samma kort som du använde i samband med betalningen.
7. Immateriella rättigheter
7.1 Alla immateriella rättigheter relaterade till Tjänsten och Hemsidan och den information som finns där (såsom men inte uteslutande upphovsrätt (inklusive programkod), varumärken och design) ("Immateriala Rättigheter") utgör vår eller våra underleverantörers eller tredje mans exklusiva egendom. Avtalet innebär inte att du förvärvar någon rätt till Immateriala Rättigheter, utöver en tidsbegränsad och icke–överlåtabar licens att under avtalstiden använda Tjänsten i enlighet med Avtalet.
7.2 Sådana uppgifter och sammanställningar som skapas i Tjänsten vid din användning får användas av oss utan begränsning förutsatt att uppgifterna och sammanställningarna är anonymiserade. Denna rätt gäller även efter avtalstiden. Sådana uppgifter och sammanställningar kan komma att användas av oss till exempel marknadsföringssyfte och för att förbättra Tjänsten.
8. Behandling av personuppgifter
För att du ska kunna använda Tjänsten, krävs att du delar vissa personuppgifter med oss. Vi ansvarar för de personuppgifter som vi samlar in. Vid behandling av sådana personuppgifter gäller vad som anges i vår från tid till annan gällande integritetspolicy som exempelvis återfinns på Hemsidan, https://www.doldadress.se/policy/integritetspolicy.
9. Cookies
För att förbättra användarupplevelsen använder vi oss av cookies. Vår användning av cookies regleras i vår cookie-policy som återfinns på Hemsidan, https://www.doldadress.se/policy/cookiepolicy.
10. Tjänstens beskaffenhet och reklamation
10.2 Vi strävar efter att Tjänsten alltid ska fungera problemfritt och utan avbrott, men garanterar inte att så alltid kommer att vara fallet. Om problem uppstår i Tjänsten, åtar vi oss att försöka lösa det skyndsamt och på ett sätt som orsakar minsta möjliga skada och olägenhet.
10.2 Om Tjänsten är helt eller delvis ur funktion eller behäftad med fel och detta är av väsentlig karaktär och pågår under en längre tid än vad du rimligen bör acceptera, är du berättigad till skäligt prisavdrag förutsatt att du kan påvisa felet för oss och skriftligen, med användande av de kontaktuppgifter som anges i punkt 13, reklamerar felet till oss senast 30 dagar efter att felet uppstått. Prisavdraget ska motsvara licensavgiften för den tid som Tjänsten helt eller delvis är ur funktion.
10.3 Vi tillhandahåller support avseende Tjänsten via Hemsidan och e-post. Supporten är bemannad under helgfri vardag under sedvanlig kontorstid. Vi gör vårt bästa för att hantera supportärenden skyndsamt. Vi har rätt att bestämma vad som ingår i den support som vi tillhandahåller.
11. Ansvarsbegränsning
11.1 Vi ansvarar inte för fel härförliga till din datorutrustning, programvara och/eller internet, eller för tredje parts handlande.
11.2 Vi kan aldrig hållas ansvarig för indirekt skada eller följdskada, inklusive men inte begränsat till utebliven vinst eller uteblivna kostnadsbesparingar. Vårt ansvar enligt Avtalet är begränsat till det belopp som du betalat för Tjänsten under den period om tolv månader som närmast föregår tidpunkten för skadan/skadornas uppkomst. Om du skulle drabbas av skada till följd av vårt avtalsbrott, åtar du dig att försöka begränsa sin skada.
11.3 Tjänsten kan komma att innehålla länkar till webbplatser som tillhandahålls av tredje part. Vi styr inte över innehållet på sådana webbplatser och kan heller inte ta något ansvar för sådant innehåll (inklusive sådan tredje parts hantering av personuppgifter) eller skada som du åsamkas till följd av ditt besök på sådan webbplats.
11.4 Part ansvarar inte för fullgörande av skyldigheter som förhindras av omständigheter utanför Parts kontrol, innefattandes men inte uteslutande ändrade myndighetsbestämmelser eller lagar, störning inom telekommunikationsnät, och datavirus eller hackerangrepp som inte kunde förhindras genom vidtagande av rimliga skyddsåtgärder. Om sådana omständigheter föreligger ska den Part som är förhindrad att prestera i enlighet med Avtalet informera den andra Parten där om snarast möjligt. Skyldighet som inte kunnat vidtas till följd av sådan omständighet ska vidtas så snart hinder inte längre föreligger.
12. Avtalstid och uppsägning
12.1 Du blir bunden av Villkoren och Avtalet när du valt ett paket avseende Tjänsten och därvid accepterat Villkoren.
12.2 Avtalet gäller under den tid som anges avseende det paket som du valt vid Avtalets ingående. Om inget annat anges i förhållande till sådant paket kommer Avtalet förlängas med motsvarande tidsperiod som ingick i det paket du valde om Avtalet inte sagts upp före utgången av respektive avtalsperiod. Du kan säga upp Avtalet när som helst genom att följa anvisningar på Hemsidan (d.v.s. genom att logga in på Mina Sidor och följa anvisningarna under "Prenumeration"). Avtalet är då uppsagt till utgången av avtalsperioden (innebärandes att det inte sker någon återbetalning av för redan betalda perioder).
12.3 Uppsjägning från vår sida sker genom att vi skriftligen meddelar dig där om genom ett e-postmeddelande till den e-postadress som ditt användarkonto är kopplat till.
12.4 Vi har rätt att säga upp Avtalet till omedelbart upphörande och därvid stänga av dig från Tjänsten om du i) gör dig skyldig till eller rimligen misstänks göra sig skyldig till brott mot Avtalet som inte är ringa (exempelvis genom att inte erlägga betalning); ii) på annat sätt använder Tjänsten på ett sätt som rimligen kan skada oss, andra användare av Tjänsten eller Tjänsten, eller iii) ställer in dina betalningar, påbörjar förhandlingar om uppgörelse med sina borgenärer, blir föremål för ansökan om konkurs, ger in ansökan om företagsrekonstruktion eller ackord eller dylikt, eller träd i likvidation.
12.5 Avtalets upphörande inverkar inte på sådana rättigheter och skyldigheter som uppkommit dessförinnan. Vid Avtalets upphörande ska Avtalet i tillämpliga delar, exempelvis i fråga om tillämplig lag och tvister (punkt 15), äga fortsatt tillämpning.
13. Kontakt och meddelanden
Om du ska lämna meddelanden till oss enligt Avtalet ska det ske (i) skriftligen med iakttagande av de kontaktuppgifter som anges nedan eller som du senare får information om eller (ii) genom det formulär som återfinns på Hemsidan. Du får alltid vända sig till oss för att ställa frågor, lämna synpunkter eller i annat ärende.
Våra kontaktuppgifter är:
Alpha Securities AB, org.nr 559456-2752
Adress: Box 24221, 105 51 Stockholm
E-post: kontakt@doldadress.se
Eller kontakta oss genom vår support
14. Övrigt
14.1 Vi, men inte du, har rätt att överlåta rättigheter och skyldigheter enligt Avtalet.
14.2 Om domstol finner att någon bestämmelse i Avtalet är ogiltig, ska detta inte innebära att hela Avtalet är ogiltigt. Istället ska lämplig justering av Avtalet ske med hänsyn tagen till Parternas avsikt vid Avtalet ingående.
15. Tillämplig lag och tvister
Svensk lag (med undantag för dess principer om lagval) ska tillämpas på Avtalet. Tvister som uppstår i anledning av Avtalet ska slutligt avgöras av allmän domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans. Du som är privatpersoner har även möjlighet att få eventuella tvister med oss prövade utanför domstol genom att anmäla sådana tvister till Allmänna reklamationsnämnden ("ARN"). Mer information och kontaktuppgifter till ARN finns på www.arn.se.